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In Nashville gibt es einen Automaten, an dem Gebrauchtwagen ausgegeben werden

In Nashville gibt es einen Automaten, an dem Gebrauchtwagen ausgegeben werden

[Bildquelle: pfsk website]

Der Online-Gebrauchtwagenhändler Carvana hat den nervigsten Teil des Autokaufs erfolgreich beseitigt: den Gebrauchtwagenhändler. Aber das ist nicht alles. Carvana hat beschlossen, den Autokaufprozess noch weiter zu unterbrechen, indem Sie die Möglichkeit haben, Ihr Auto aus einem fünfstöckigen Automaten abzuholen. Carvana hat die weltweit ersten Automaten gebaut, die von Robotern gehandhabt werden. Ihr erster Autoautomat erschien vor einigen Jahren in Atlanta und ein weiterer wurde letztes Jahr in Nashville gebaut.

Der Vorgang funktioniert wie folgt: Nachdem ein Kunde einen Fahrzeugkauf online abgeschlossen hat, kann er sich für die Lieferung nach Hause oder die Abholung vom Automaten entscheiden. Sie erhalten eine übergroße, maßgeschneiderte Münze, die sie in einen Schlitz am Verkaufsort fallen lassen. Sobald die Münze fallen gelassen wird, leitet die Münze den Abrufvorgang ein, der aus einem Roboterarm besteht, der das vom Kunden gekaufte Auto ergreift. Wenn das Auto auf den Aufzug fällt, wird es zu einem anderen Roboter gebracht, der es einen Flur entlang fährt und es in einem Lieferbereich parkt. Zu diesem Zeitpunkt steht es dem Kunden frei, es mit nach Hause zu nehmen.

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Selbst wenn Sie nicht in Nashville leben, subventioniert Carvana 200 US-Dollar Ihres Flugpreises und bietet Ihnen eine Fahrt mit weißen Handschuhen vom Flughafen zum Automaten. Das gesamte Autoverkaufserlebnis wird digital aufgezeichnet und Ihnen für den zukünftigen sozialen Austausch übergeben, wenn Sie mit der Transaktion fertig sind.

Außerdem hat Carvana das Rückgaberecht, das die meisten Autohäuser beherrscht, abgeschafft. Wenn ein Kunde ein gebrauchtes Auto bei Carvana kauft, gilt ein 7-tägiges Rückgaberecht. Dem Kunden steht es frei, das Auto unter der Woche zurückzugeben, wenn es nicht seinen Erwartungen entspricht.

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Ein weiterer einzigartiger Aspekt von Carvana ist der Online-360-Grad-Fotoprozess, der das Innere und Äußere jedes Autos in seinem Inventar erfasst. Wenn Sie ihre Autos online ansehen, erhalten Sie eine sehr realistische Vorstellung davon, wie das Auto aussieht. Sie kommentieren sogar kleine Fehler und kleine Mängel an ihren Autos, damit Sie über das wahre Aussehen des Autos informiert werden können. Diese transparente Praxis steht im Gegensatz zu dem, was in traditionellen Autohäusern getan wird, in denen Mängel routinemäßig vertuscht und geheim gehalten werden.

Wenn es jemanden gibt, der weiß, wie nervig der Autokauf ist, dann bin ich es. Ich habe fast zwei Jahre als Verkäufer in einem Autohaus gearbeitet und die Erfahrung geht in meine Arbeitsgeschichte als das am meisten verdorbene Arbeitsumfeld aller Zeiten ein. Die Autoindustrie ist extrem reif für Störungen. Da sich die weit verbreitete Transparenz immer weiter in jeden Aspekt unseres Lebens ausbreitet und Unternehmen wie Carvana, Tesla und Car Complaints ernsthaft an Bedeutung gewinnen, sieht die Zukunft für Innovatoren immer rosiger und für einen der am meisten verleumdeten Berufe auf dem Planeten, den gebrauchten, ein wenig düster aus Autoverkäufer.

Geschrieben von Leah Stephens


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